Devoluciones

Daños / Reemplazos / Devoluciones / Política de Cancelación

Daños

Daños y reclamaciones de carga: recuerde: usted es el inspector final. Cada pedido se embala e inspecciona cuidadosamente antes de que salga de nuestras instalaciones, y usted o el transportista, según corresponda, asumen la responsabilidad de su entrega segura una vez que haya aceptado el envío. Si Schaefer ha contratado a un transportista para que se lo entregue (en el caso de que elija un envío prepago) o le haya proporcionado un producto para que lo recoja su transportista designado (en el caso de que elija flete por cobrar o envío de un tercero) o esté disponible para usted recogida (en el caso de que elija la recogida del cliente), la responsabilidad de Schaefer de la entrega segura de los productos y la mercancía se detiene cuando usted o el transportista recibe los envíos, según corresponda. Por lo tanto, para la protección de todas las partes, es importante que al recibir su pedido, inspeccione a fondo su pedido y confirme que se recibe en su totalidad y sin daños. Junto con el pedido, recibirá una lista de empaque con todos los productos incluidos. Debe verificar su pedido con esta lista de empaque para confirmar que se han recibido todas las piezas (nota: si falta la lista de empaque en su pedido, esto también debe anotarse en el recibo de entrega del transportista). Debe examinar los cartones / cajas en busca de signos visibles de daños, como agujeros, manchas o humedad, etc. Después de haber inspeccionado su pedido, es posible que se le solicite que firme el envío para confirmar que su pedido Se ha entregado completo y en buen estado. Esto exime a la compañía de fletes / transportista / transportista de cualquier responsabilidad (nota: en ciertas circunstancias, el transportista puede aceptar los daños que no eran fácilmente visibles como reclamo de "daños ocultos", consulte a continuación). Cualquier desviación en su pedido se debe informar al servicio al cliente de Schaefer al (55) 28810111 tan pronto como sea posible dentro de las 24 horas, pero en ningún caso después de los 15 días posteriores a la recepción.

Reemplazo

Única y exclusivamente se hará reemplazo de artículos enviados de manera incorrecta por Schaefer. Y solamente será por los artículos solicitados en su pedido original, de ninguna manera se podrá hacer cambio de artículos.

Devoluciones

Schaefer se reserva el derecho a rechazar cualquier tipo de devolución.

Cancelación

Schaefer no acepta bajo ningún motivo la cancelación de su pedido a menos que exista un error en el precio correcto de un artículo y este sea más alto que el precio establecido, entonces cancelaremos su pedido y le notificaremos el error de precio y la cancelación del pedido.

Producto defectuoso / incorrecto devuelto para reemplazo: reemplazaremos la mayoría de los artículos defectuosos / incorrectos dentro de los 30 días de la fecha de entrega. Las devoluciones del producto defectuoso / incorrecto serán organizadas por Schaefer y deberán ir acompañadas del número de pedido original. Enviaremos un reemplazo puntualmente. Si Schaefer determina que el artículo devuelto no es defectuoso / incorrecto, estará sujeto a TODOS los cargos adicionales, incluidos los gastos de envío de devolución y de etiqueta de llamada, si corresponde, y una tarifa de reposición de existencias del 25%.

Envíos rechazados: si se rechaza la entrega de un envío, usted será responsable del pago de todos los cargos de flete aplicables, incluidos los cargos de envío de devolución. También se le puede cobrar una tarifa de reposición, que no exceda el 25% del precio total de compra.